Ihr Weg zu einem Ersttermin
1. Überweisung
Als sekundäres Schmerzzentrum benötigen wir eine Überweisung von Ihrer behandelnden Ärztin /Arzt (FÄ/FA für Allgemeinmedizin, Orthopädie, Neurologie, Diabetologie, Urologie, Gynäkologie, Angiologie, …), PVZ/PVE und Spezialzentren (z.b. Wundambulanzen).
Wir übernehmen auch Patient:innen nach großen Operationen, mit bereits implantierten Schmerzpumpen/ Schmerzschrittmachern oder mit schmerzhaften Erkrankungen aus den Schmerzambulanzen der öffentlichen Krankenhäuser zur weiteren Versorgung.
2. Schmerzfragebogen ausfüllen und übersenden
Um uns besser auf Sie vorzubereiten, ersuchen wir Sie, den Schmerzfragebogen uns entweder digital (bevorzugt!) oder per Post ZUSAMMEN mit der Zuweisung zukommen zu lassen. Die Verwendung des Deutschen Schmerzfragebogens hat sich im deutschsprachigen Raum als Standard durchgesetzt und wird daher zurecht von den Sozialversicherungen gefordert.
BITTE nehmen Sie sich Zeit beim Ausfüllen und lassen Sie sich bei Bedarf helfen. Es ist sehr wichtig zu erfahren, welche Behandlungen und welche Medikamente mit welchem Erfolg bei Ihnen schon probiert wurden, auch wenn das schon länger zurückliegt.
Zusätzlich freuen wir uns über relevante Befunde (Röntgen-, CT-, MRT-Befunde, OP Berichte, Berichte stationärer Aufenthalte) rund um Ihre aktuellen Beschwerden, deretwegen Sie uns aufsuchen wollen.
Ohne vollständig und korrekt ausgefüllten Fragebogen plus Zuweisung können, dürfen und werden wir Sie nicht behandeln.
3. interne Vorbereitungen
Wir nehmen Ihren Ersttermin sehr ernst und bereiten uns deshalb auf Sie vor. Abhängig von Ihrer Schmerzerkrankung und den Ergebnissen des Fragebogens stellen wir ein multidisziplinäres Team von Medizin, Pflege, Physiotherapie bis Klin. Psychologie zusammen. Sollte noch Relevantes fehlen, bekommen Sie von uns zeitnahe Rückmeldung.
Sollten Sie von weiter anreisen, terminlich wenig flexibel sein, können Sie Ihren Wunschtermin schon bei der Anmeldung angeben. Wir werden uns sehr bemühen, auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.
4. Terminangebot
Sollten uns alle relevanten Unterlagen vorliegen, kontaktieren wir Sie und machen Ihnen ein Terminangebot.
Die Reihung der Termine erfolgt nach dem Eintreffen der vollständigen Unterlagen und der medizinischen Dringlichkeit.
5. Ersttermin
Bitte erscheinen Sie 5-10 Minuten vor Ihrem Ersttermin. Bei Ihrem Ersttermin werden Sie „Ihre:n“ Schmerzmediziner:in (Case Manager) kennenlernen und abhängig von Ihrer Schmerzerkrankung auch dem Team aus Physiotherapeut:innen und Psycholog:innen vorgestellt. Haben Sie Vertrauen, wir haben einen Plan für Sie!
Beim Ersttermin werden sämtliche Befunde gesichtet, eingescannt, bewertet, etwaige Untersuchungen eventuell noch angeordnet, Sie körperlich untersucht und die Behandlung begonnen. In der Regel erhalten an der Rezeption sämtliche Dokumente (Arztbrief, Zuweisung, Rezept) und einen Terminvorschlag für Ihren Folgetermin.
Wir wollen Ihre:n zuweisenden Ärztin/Arzt in Ihre Behandlung einbinden, bitte leiten Sie den Arztbrief jedes Mal entsprechend weiter.
Sollten Sie Ihren Ersttermin – gleich aus welchen Gründen – nicht einhalten wollen oder können, kontaktieren Sie uns per Mail oder telefonisch alsbald möglich, spätestens jedoch 24 Stunden vor Ihrem Termin.
Falls Sie zu Ihrem Termin (gleich ob Erst- oder Folgetermin) nicht erscheinen oder Sie selbigen zu spät stornieren, werden Sie ausnahmslos hinten gereiht.
6. Folgetermin
Wie die nächsten Termin ablaufen, hängt von Ihrem individuellen Behandlungsplan ab. Das kann ein „normaler“ Folgetermin bei Ihrem Case Manager sein, ein kombinierter Termin aus Medizin, Physiotherapie und/oder Psychologie oder auch ein „invasiver Termin“ sein.
Sie erhalten jedes Mal einen Arztbrief, bitte lesen Sie sich diesen in Ruhe zu Hause nochmals durch, informieren Sie Ihre:n zuweisende:n Mediziner:in und melden Sie sich gerne, wenn Sie fragen haben.
7. ambulante, interdisziplinäre, multimodale Schmerztherapie
Ausgewählten Patient:innen machen wir ein besonderes Angebot: Neben den multimodalen Einzelsettings bieten wir ambulante, interdisziplinäre, multimodale Gruppentherapie an! Wissenschaftlich erwiesen ist hier der größte Erfolg zu erwarten. Jeder Case Manager kann aus seiner Sicht aussichtsreichte Kandidat:innen für die intensive Gruppentherapie nominieren, die endgültige Entscheidung wird im Team intern getroffen. Die Patient:innen erhalten individuell ein Angebot von uns.
8. Akuttermine
Ausschließlich für akute Schmerzsituationen (Zoster-, Trigeminusneuralgie, Tumorschmerzen, …) bieten wir selbstverständlich auch Akuttermine an. Bitte haben Sie Verständnis, dass nicht jeder Schmerz ein Akutschmerz ist, auch wenn alle sofort drankommen wollen.
Kontaktieren Sie uns gerne per Mail oder telefonisch, wir werden eine Lösung finden. Am Schmerzfragebogen und der Zuweisung führt aber kein Weg vorbei.